Política de Privacidade – RM3 Engenharia Térmica

A RM3 Engenharia Térmica valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes de nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente, quando:

• Preenche formulários de contato em nosso site;
• Solicita orçamentos ou informações sobre nossos serviços;
• Envia perguntas ou solicitações de suporte;
• Participa de eventos, promoções ou pesquisas organizados pela RM3 Engenharia Térmica.

As informações coletadas podem incluir nome, e-mail, telefone, endereço, empresa e outras informações necessárias para fornecer nossos serviços.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Entrar em contato com você e fornecer os serviços solicitados;
• Melhorar e personalizar sua experiência em nosso site;
• Realizar comunicações de marketing sobre nossos serviços, eventos e novidades, desde que haja consentimento prévio;
• Gerar relatórios internos para aprimoramento de processos;
• Atender às obrigações legais e regulatórias impostas pela legislação aplicável.

3. Base Legal para o Tratamento de Dados Pessoais

Os dados pessoais tratados pela RM3 Engenharia Térmica são coletados e utilizados com base nas seguintes hipóteses previstas pela LGPD:

• Execução de contratos ou procedimentos preliminares: Tratamos os dados para fornecer serviços contratados ou em processo de contratação;
• Cumprimento de obrigações legais: Para atender às exigências legais e regulatórias;
• Legítimo interesse: Quando necessário para atender aos interesses comerciais da RM3 Engenharia Térmica, sempre em conformidade com os direitos e expectativas dos titulares de dados;
• Consentimento: Em casos específicos, solicitamos seu consentimento para o tratamento de dados pessoais.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou divulgamos suas informações pessoais a terceiros, exceto:

• Quando necessário para fornecer nossos serviços (como parceiros e fornecedores, sempre em conformidade com a LGPD);
• Para cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Quando expressamente autorizado por você.

5. Segurança das Informações

A RM3 Engenharia Térmica utiliza medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais sob sua responsabilidade contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Aplicamos medidas de segurança em nossos sistemas e processos para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais.

6. Retenção de Dados

Armazenamos suas informações pessoais pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Quando os dados não forem mais necessários, serão devidamente eliminados, de acordo com as regras de retenção e descarte de dados.

7. Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Solicitar confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços;
• Eliminar os dados tratados com base no seu consentimento, salvo exceções legais;
• Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados;
• Revogar o consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio das informações de contato fornecidas abaixo.

8. Uso de Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, analisando padrões de navegação e comportamento. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar sua experiência de navegação.

9. Alterações na Política de Privacidade

A RM3 Engenharia Térmica reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo as alterações publicadas em nosso site. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com a LGPD, nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), responsável por supervisionar a conformidade com a legislação de proteção de dados e atuar como ponto de contato para eventuais dúvidas ou solicitações dos titulares de dados.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos ou entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), utilize as informações abaixo:

• Telefone: +55 (11) 3993-4100

E-mail: comercial@rm3engenharia.com.br